¡Por fin las banderas……mal colocadas!

Ya están ahí las banderas. Las vi el viernes en una fotografía de Expansión en la que se puede ver al lehendakari – quien por cierto da la derecha a su invitado de honor- y al vicepresidente 3º del gobierno de España. Debemos felicitarnos porque se cumple con la legalidad………a medias ya que las banderas, conforme a lo que establece la ley, están mal colocadas. ¿Tendrá el lehendakari algún asesor de protocolo que sepa de qué van estos asuntos?. Estoy seguro que tiene asesores pero me temo que de protocolo poco, poco.

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Asesores de Imagen.

¿Qué es un Asesor de Imagen y quién puede ejercer como tal?. En primer lugar es necesario aclarar que, en España, existen Módulos de Grado Superior en Asesoría de Imagen que, básicamente, estudian los peluqueros y maquilladores aunque su plan de estudios incluye protocolo y algo de comunicación. Por otro lado, ningún político o empresario en su sano juicio, admitirá jamás que tiene un asesor de imagen. Sería como aceptar que estos responsables de alto nivel han tenido que aprender a hablar en público, a comportarse en ambientes exigentes, a vestirse, a saber ser y estar, a comunicar con eficacia…. y ellos lo saben «casi todo». Los asesores cubren las carencias que se encuentran entre el «casi todo» y el «todo». Yo creo que, en muchas ocasiones, la labor de un asesor de imagen es hacer que la mayoría de votantes o clientes crean que su «señorit@» hace aguas menores perfumadas, o como diría un castellano….vamos «que mea colonia». Los asesores de […]

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Los diez Mandamientos del Protocolo Internacional

Esta entrada está dedicada a los participantes en el I Curso de Protocolo, Comunicación e Imagen Corporativa que me soportaron el viernes 15.05.09 durante más de cuatro horas. Más que una conferencia sobre «International Manners» disfrute de un vivo coloquio en el que todos participaron de forma muy activa. La mitad de mi «speech» se quedó en el portátil por lo que a ellos les ofrezco lo que yo considero Los diez mandamientos del protocolo internacional»: 1º No toques. 2º Sonríe. 3º No invadas espacios ajenos. 4º Aprende algunas frases del otro idioma. 5º Lleva tarjetas profesionales en tu idioma y en el del país en el que vas a trabajar. 6º No hables de religión o política. 7º Sé agradecido. 8º Ponte en el lugar del otro. 9º Entrena un gesto significativo del otro país. 10º Se extremadamente respetuoso. …………………….y todos se resumen en uno «DONDE FUERES HAZ LO QUE VIERES, […]

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Ni una sóla bandera en la toma de posesión de Patxi López

He vuelto a revisar las fotografías y los vídeos de la toma de posesión del nuevo lehendakari vasco porque había algo en las imágenes que no alcanzaba, al principio, a descubrir. Después de un buen rato lo he descifrado. No hay banderas. Ninguna. Ni en la Cámara Vasca, ni en los alrededores del árbol de Guernika. El siguiente paso ha sido preguntarme porqué y sólo he encontrado una razón: La ley exige que donde se encuentre la bandera de una comunidad autónoma debe estar, también, la de España «ocupando un lugar preeminente y de máximo honor». El nuevo lehendakari ha variado, tal y como ya os indiqué, la fórmula para su toma de posesión y suprimido varios símbolos muy arraigados…………..si además hubiese ondeado la bandera de España hubiese despertado la ira de más de uno. Evitó enfadar a algunos omitiendo la presencia de las banderas. Era demasiado pedir. Te dejo el link al vídeo […]

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La fórmula de promesa del nuevo Lehendakari y la tradición.

El tradicional texto de juramento de los lehendakaris vascos no ha sido el utilizado por Patxi López. La fórmula de juramento, redactada por Juan Ajuriaguerra, que usó por primera vez José Antonio Aguirre el 7 de octubre de 1936, es la siguiente:   “JAUNGOIKUAREN AURREAN APALIK; EUSKO LUR GANIAN ZUTUNIK; ASABEAREN GOMUTAZ; GERNIKA’KO ZUAIZPIAN; NRER AGINDUBA ONDO BETETZIA ZIN DAGIT”. O lo que es lo mismo, pero en castellano: “ANTE DIOS HUMILLADO, EN PIE SOBRE LA TIERRA VASCA, EN RECUERDO DE LOS ANTEPASADOS, BAJO EL ÁRBOL DE GUERNICA, JURO DESEMPEÑAR FIELMENTE MI MANDATO”. La ceremonia, además, estaba cargada de iconografía vasca utilizándose los siguientes elementos: La primera traducción al Euskera de la Biblia, que se conserva en la Fundación Sancho el Viejo de Vitoria. Un crucifijo de bronce que se ha empleado, desde hace siglos, en las ceremonias de jura de cargos del Señorío de Vizcaya. El árbol de Guernika. La Makila […]

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Definición de Protocolo

Algunos de vosotros acudís a esta web en busca de una definición actualizada de Protocolo. Es obvio que las definiciones del diccionario de la Real Academia de la Lengua se quedan escasas a la hora de definir este vocablo: “Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o costumbre” y “Secuencia detallada de un proceso de actuación científica, técnica, médica, etc.”.   En la primera definición no tiene cabida el protocolo empresarial porque este no se desarrolla en palacios. Tampoco estaría incluido el protocolo social, la urbanidad que nos enseñaban en la escuela y que está íntimamente relacionada con las particularidades culturales.   En la segunda definición se incluyen dos importantes palabras para los que nos dedicamos al protocolo y la imagen. Este es “Secuencia detallada” que podemos asociar al cronograma de actuaciones para el desarrollo de un acto.   Existen tantas definiciones, más o menos acertadas, como autores. Así […]

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100 Días de OBAMA ………….y el protocolo.

Las siguientes tres entradas están relacionadas con el trinomio Protocolo, seguridad y comunicación que en todo momento deben trabajar de forma conjunta cuando se trata de «exponer» a una autoridad o representante empresarial de relevancia. En el caso de OBAMA, he estado visualizando, en las últimas horas unas 500 fotografías. Ahí van dos relacionadas con el protocolo. En la primera podéis ver cómo, antes de que el presidente de los EE.UU se someta a cámaras y ojos del público, conoce todos los movimientos que debe hacer y lo que está previsto que ocurra. Así se lo está indicando un responsable de protocolo. En la siguiente fotografía observamos cómo OBAMA espera a que le sea indicado el momento en que debe acceder a un determinado lugar. «Los más importantes son esperados por los menos importantes» suelo decir en mis charlas.

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Y llegaron los Sarkozy……………..

La verdad es que, apenas cinco horas después de la llegada en visita oficial a España del Presidente de la República Francesa, sólo ha tenido relevancia su distinguida esposa Carla Bruni de Sarkozy. Y digo bien, puesto que visitando elpais.es, de las 8 fotografís publicadas (EFE), se puede observar lo siguiente: Madame Bluni se encuentra en siete (7) de las ocho (8) fotografías. S.M. La Reina en tres (3). S.M. El Rey en tres (3). Los Presidentes Zapatero y Sarkozy sólo en dos (2). No cabe duda de que esta Doña Carla atrae el interés de todos. Observando los vídeos observo que ha intentado hacer la reverencia a S.M. La Reina – tal y como lo hizo con la de Inglaterra- que no se lo ha permitido y la ha besado en un gesto premeditado de cercanía. Llama la atención el saludo de La Señora de Sarzkozy a S.M. El Rey en […]

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Tratamientos de cortesía y honor.

Tradicionalmente, en España, los tratamientos de cortesía y los de honor estan reservados por un lado a la nobleza y por otro a la clase política dirigente. Así, por ejemplo, el tratamiento del Príncipe de Asturias y su consorte es el de Alteza Real, de acuedo con lo establecido en el Art. 2 del Real Decreto 1368/1987, de 6 de noviembre, sobre régimen de títulos, tratamientos y honores de la Familia Real y de los Regentes. Sirva como ejemplo, también,  el tratamiento de Excelencia del que goza el Presidente de la Comunidad Autónoma de Andalucía, a tenor de lo determinado en el Decreto 77/2002 de la mencionada Comunidad. Además determinados tratamientos son utilizados por autoridades del poder judicial, militares o en la universidad. Con la ascensión al poder ejecutivo del PSOE – aclaro para los visitantes de otros países- (Partido Socialista Obrero Español), el Consejo de Ministros decidió, por acuerdo del Consejo de Ministros de 18 […]

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Usos y costumbres en el mundo. Open your mind.

En alguna ocasión os he presentado algunas sugerencias y consejos, relacionados con la cultura,  para hacer negocios por el mundo. Recordad que el protocolo es privativo de la cultura y que, por lo tanto, difiere entre los países, por próximos que estén. En Europa, ver caminar a dos hombres de la mano es traducido, de inmediato, como síntoma de homosexualidad. Sin embargo no ocurre así en determinados países de cultura musulmana. «Open your mind» es mi consejo. Investigando en la web, me he encontrado con esta presentación que, aunque no profundiza en los usos y costumbres de los países, puede servir de introducción para los no iniciados. Existen, como siempre, unas normas genéricas de comportamiento que siempre tienen su excepción. Por citar algunas: Nunca se debe hablar de política. No preguntar por asuntos personales. No tocar, especialmente a un oriental. Mira la foto del Presidente Bush indicando al Presidente de China que […]

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