Pero..¿qué es Protocolo?

El jueves pasado ofrecí una charla a directivos de uno de los más importantes bancos de Europa y, probablemente, del mundo. Luego, en la cena coloquio, tuve la oportunidad de explicar qué es protocolo y para qué sirve en el mundo de los negocios. La primera reflexión que surge sobre “el para qué” del protocolo es que no hay relación entre personas que resulte eficaz si no comienza por una sonrisa y los buenos modos. Lo que más adelante explico es un extracto de las notas confeccionadas para la charla y la cena. Con toda sinceridad, la definición del diccionaro de la  RAE no me parece acertada más que para el grupo de cargos que están ordenados conforme a lo establecido en el R.D. 2099/83. Estos son los cargos del Estado, las autonomías, las diputaciones o los ayuntamientos. A ellos les es de aplicación la definición del diccionario RAE y […]

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Definición de Protocolo

Algunos de vosotros acudís a esta web en busca de una definición actualizada de Protocolo. Es obvio que las definiciones del diccionario de la Real Academia de la Lengua se quedan escasas a la hora de definir este vocablo: “Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o costumbre” y “Secuencia detallada de un proceso de actuación científica, técnica, médica, etc.”.   En la primera definición no tiene cabida el protocolo empresarial porque este no se desarrolla en palacios. Tampoco estaría incluido el protocolo social, la urbanidad que nos enseñaban en la escuela y que está íntimamente relacionada con las particularidades culturales.   En la segunda definición se incluyen dos importantes palabras para los que nos dedicamos al protocolo y la imagen. Este es “Secuencia detallada” que podemos asociar al cronograma de actuaciones para el desarrollo de un acto.   Existen tantas definiciones, más o menos acertadas, como autores. Así […]

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