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Categoría: Imagen pública

Conviértete en el «Buzz lightyear» de tu cliente.

Dejar sin mesa a uno de los hombres más ricos del mundo, por no haber hecho reserva, le está reportando una notoriedad mayúscula fruto de su rectitud y lealtad a sus clientes. Estoy seguro que Hideki Matsuhisa es un profesional íntegro. Además, los resultados publicitarios de su acción son excelentes. Está claro que ya no…

Elon Musk no tiene quien le quiera.

Somos muchos los que nos dedicamos a «leer» e interpretar lo que determinadas fotografías cuentan. Leer en ellas y elaborar el mensaje es parte del trabajo de quienes estamos en esto del protocolo. Lo cierto es que de una fotografía se pueden extraer muchas conclusiones. No digo apreciaciones. Voy más allá. Hablo de afirmaciones que…

Conoce todo. No sabe nada.

Proliferan los expertos de todo que, con apenas unas horas de formación en un curso promovido por el ayuntamiento o la asociación de vecinos, se atreven a opinar, aconsejar, asesorar y autocalificarse de Consultor o Coach, cuando difícilmente alcanzan el nivel de aprendiz. Quienes sufren de esta alucinación no solo se sobreestiman sino que menosprecian…

Bushidō (武士道) y liderazgo.

Pues no ha quedado mal el titular. Estéticamente me resulta agradable, aunque no entiendo japonés. Confieso que mi inglés isjorribol y de castellano, lo justito para hacerme entender.  Esto del fondo y las formas, de la ética y la estética, siempre me ha atraído. Quizá sea porque quienes integran esas dos cualidades son verdadero líderes…

La diplomacia y Manolete.

Cuando un diplomático dice «sí», quiere decir «tal vez». Cuando dice «tal vez», quiere decir «no». Cuando dice «no», entonces no es diplomático. Charles M. de Talleyrand No todo el mundo vale para llevar a cabo determinados trabajos. No vale solo la formación y otras cualificaciones técnicas. Sin habilidades personales, no se alcanza el éxito…

So help me God.

Con esta frase finalizan el juramento -sí juramento- de los presidentes de los Estados Unidos de Norteamérica. También se puede prometer, como ya hiciera el presidente Franklin Peerce. La fórmula de juramento (o promesa) queda determinada en el Art. II, Primera Sección, apartado 7 de su Constitución. En realidad, la frase «So help me God»…

Las normas de protocolo de G. Washington que Trump nunca puso en práctica.

«No es extraño que todos lo honren a él que honró a todos» Así describía el biógrafo de George Washington al que fue el primer presidente de los Estados Unidos de Norteamérica. Washington puede ser considerado, también, el más carismático de todos los presidentes y fue proclamado como «primero en la guerra, primero en la…

Soft skills para el liderazgo.

Si alguna vez pensaste que por tener un cociente intelectual alto y una maravillosa trayectoria como estudiante tenías asegurado alcanzar la meta, ya te habrás dado cuenta que estabas totalmente equivocado. Es cierto que puedes tener éxito si solo pretendes diseñar puentes, pero si lo que pretendes es liderar el equipo que los construya, de…

Interculturalidad y soft diplomacy (y II)

Conocer a los otros. Ahí reside el secreto del éxito en cualquier tipo de relación. En unas culturas, el acercamiento personal es imprescindible para llevar a término y con éxito procesos de negociación en el ámbito diplomático o empresarial. En otras culturas la relación personal no es tan importante, pero en cualquier caso, la conexión…
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