De principio, el término interculturalidad incluye la aceptación implícita de que «las ideas y acciones de una persona o grupo cultural nunca se han de colocar por encima del otro» Este criterio de igualdad o de no superioridad es manifiesto en las relaciones diplomáticas que se rigen por el principio de reciprocidad y cuya finalidad…
Tenemos que explicarlo y mucho. Quienes se aproximan al protocolo deben tenerlo muy claro y quienes hablamos, escribimos o enseñamos, mucho más. El protocolo sirve para convivir, para la relación con los demás y para ejercer una profesión. Sin esas básicas normas de convivencia no existiríamos como civilización. Una sociedad avanza en tanto que es…
La elegancia es una forma inteligente y culta de relacionarse con los demás. La diferencia entre ser elegante y parecer elegante a mi me parece obvia. Sin embargo quizá pienses diferente y por eso me explico. Desde mi modesto punto de vista ser elegante tiene una relación directa con los valores personales que practica una…
La capacidad de olvidar aquello que hemos visto y oído es una de las cualidades ineludibles para quienes nos dedicamos al protocolo y al mundo de la hospitalidad. Para un profano en la materia, olvidar de manera tan rápido es síntoma de enfermedad. Para un profesional es condición «sine qua non» para ejercer con éxito…
La peculiar forma de ser de los latinos se ha convertido en una herramienta para alcanzar objetivos profesionales. Sí. Tu carácter puede ayudarte a alcanzar el éxito en las relaciones sociales y, por extensión, en el mundo de los negocios, la política o la diplomacia. Lo tenemos fácil porque no tenemos que aparentar. Somos cálidos,…
Por eso, además de maquillarse, asearse o afeitarse, vestirse para trabajar no ha de ser un acto supérfluo o solo afectado por el gusto personal sino que debe convertirse en una actividad influida por la responsabilidad profesional. Sin duda, la elección de la indumentaria está directamente relacionada con el lugar donde se lleva a cabo y el tipo…
Admitámoslo, la palabra protocolo no suena bien en política por varias razones. Algunos utilizaron el protocolo para justificar unos gastos superfluos, innecesarios o de carácter personal que siempre corrían de cuenta del erario. Otros aluden a la lejanía con la ciudadanía que provocan las supuestas imposiciones del protocolo y muchos más, rechazan el protocolo simple…
Está claro que quien desarrolla el papel de anfitrión en los hoteles de lujo es el director o General Manager. Pero la afirmación anterior se puede hacer extensible a cualquier instalación hotelera u hostelera. El huésped siempre recibe con agrado la bienvenida al saludo de quien es el máximo responsable de la instalación y de la…
