«De la ausencia de protocolo al imperio absoluto de la grosería no hay más que un paso». Siempre me pareció que esta frase de Sabino Fernández Campo era paradigmática para las relaciones entre personas. Da igual que esa relación sea social, profesional, política o diplomática. Da igual. Si no existe un marco de comportamiento y…
Aunque parezca mentira, la indumentaria es una herramienta comunicacional extremadamente importante en los actos sociales. Hay un lenguaje que es desconocido para muchos y que otros están obligados a usar con soltura. Es el caso de SSMM Los Reyes de España en el funeral de Estado de Isabel II. Doña Letizia va impecable, como siempre,…
Existen normas de comportamiento que son absolutamente exigibles a quienes desempeñan altas responsabilidades. Hay conductas reprochables que, por ausencia de conocimientos, pueden ser exoneradas. Pero que, de manera sistemática, no se respete al Jefe del Estado es, además de una grosería, una inmensa falta de respeto institucional que no puede ni debe ser disculpada y…
Dejar sin mesa a uno de los hombres más ricos del mundo, por no haber hecho reserva, le está reportando una notoriedad mayúscula fruto de su rectitud y lealtad a sus clientes. Estoy seguro que Hideki Matsuhisa es un profesional íntegro. Además, los resultados publicitarios de su acción son excelentes. Está claro que ya no…
Somos muchos los que nos dedicamos a «leer» e interpretar lo que determinadas fotografías cuentan. Leer en ellas y elaborar el mensaje es parte del trabajo de quienes estamos en esto del protocolo. Lo cierto es que de una fotografía se pueden extraer muchas conclusiones. No digo apreciaciones. Voy más allá. Hablo de afirmaciones que…
Proliferan los expertos de todo que, con apenas unas horas de formación en un curso promovido por el ayuntamiento o la asociación de vecinos, se atreven a opinar, aconsejar, asesorar y autocalificarse de Consultor o Coach, cuando difícilmente alcanzan el nivel de aprendiz. Quienes sufren de esta alucinación no solo se sobreestiman sino que menosprecian…
«Me pareció bien inaceptable que se haya atrasado la ceremonia porque el Rey de España se había atrasado” Gabriel Boric Ya no tengo edad para callarme. Menos aún cuando la evidencia respalda mis argumentos y afirmaciones. A más abundancia, cuando de estos temas del protocolo alguna idea tengo, además de haber podido disfrutar de la…
La mediocridad o la excelencia son parámetros relativos y no responden a medidas estándares. Se es mediocre o excelente en protocolo conforme al grado de eficacia, exigencia, efectividad, entrega a la causa, dedicación, autoexigencia, discreción, sentido del deber…y otros muchos «detalles», actitudes, aptitudes y habilidades que brillan por su ausencia o destacan a los profesionales…
Esto es lo que celebramos, el nacimiento del Niño Jesús. Lo celebramos desde hace más de 2000 años. Esa es nuestra tradición, así lo han hecho nuestros antepasados y así lo reivindico y lo celebro. ¡¡¡Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo!!!
