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Categoría: Protocolo Social

Conviértete en el «Buzz lightyear» de tu cliente.

Dejar sin mesa a uno de los hombres más ricos del mundo, por no haber hecho reserva, le está reportando una notoriedad mayúscula fruto de su rectitud y lealtad a sus clientes. Estoy seguro que Hideki Matsuhisa es un profesional íntegro. Además, los resultados publicitarios de su acción son excelentes. Está claro que ya no…

Elon Musk no tiene quien le quiera.

Somos muchos los que nos dedicamos a «leer» e interpretar lo que determinadas fotografías cuentan. Leer en ellas y elaborar el mensaje es parte del trabajo de quienes estamos en esto del protocolo. Lo cierto es que de una fotografía se pueden extraer muchas conclusiones. No digo apreciaciones. Voy más allá. Hablo de afirmaciones que…

Mediocridad presidencial.

«Me pareció bien inaceptable que se haya atrasado la ceremonia porque el Rey de España se había atrasado” Gabriel Boric Ya no tengo edad para callarme. Menos aún cuando la evidencia respalda mis argumentos y afirmaciones. A más abundancia, cuando de estos temas del protocolo alguna idea tengo, además de haber podido disfrutar de la…

Bushidō (武士道) y liderazgo.

Pues no ha quedado mal el titular. Estéticamente me resulta agradable, aunque no entiendo japonés. Confieso que mi inglés isjorribol y de castellano, lo justito para hacerme entender.  Esto del fondo y las formas, de la ética y la estética, siempre me ha atraído. Quizá sea porque quienes integran esas dos cualidades son verdadero líderes…

De la ausencia de protocolo…

Estamos de moda. El sofagate de hace unos días en Turquía, la dejadez de la presidenta del Congreso con la Reina y el funeral del Duque de Edimburgo han abierto telediarios, subido la temperatura de los foros especializados y generado controversia y/o interés en la sociedad. Unos se alegran de la grosería de no esperar a una…

Las normas de protocolo de G. Washington que Trump nunca puso en práctica.

«No es extraño que todos lo honren a él que honró a todos» Así describía el biógrafo de George Washington al que fue el primer presidente de los Estados Unidos de Norteamérica. Washington puede ser considerado, también, el más carismático de todos los presidentes y fue proclamado como «primero en la guerra, primero en la…

Soft skills para el liderazgo.

Si alguna vez pensaste que por tener un cociente intelectual alto y una maravillosa trayectoria como estudiante tenías asegurado alcanzar la meta, ya te habrás dado cuenta que estabas totalmente equivocado. Es cierto que puedes tener éxito si solo pretendes diseñar puentes, pero si lo que pretendes es liderar el equipo que los construya, de…

Interculturalidad y soft diplomacy (y II)

Conocer a los otros. Ahí reside el secreto del éxito en cualquier tipo de relación. En unas culturas, el acercamiento personal es imprescindible para llevar a término y con éxito procesos de negociación en el ámbito diplomático o empresarial. En otras culturas la relación personal no es tan importante, pero en cualquier caso, la conexión…

Interculturalidad y soft diplomacy (I)

De principio, el término interculturalidad incluye la aceptación implícita de que «las ideas y acciones de una persona o grupo cultural nunca se han de colocar por encima del otro» Este criterio de igualdad o de no superioridad es manifiesto en las relaciones diplomáticas que se rigen por el principio de reciprocidad y cuya finalidad…
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