Conocer a los otros. Ahí reside el secreto del éxito en cualquier tipo de relación. En unas culturas, el acercamiento personal es imprescindible para llevar a término y con éxito procesos de negociación en el ámbito diplomático o empresarial. En otras culturas la relación personal no es tan importante, pero en cualquier caso, la conexión…
Así lo ha propuesto un político con altas responsabilidades en España, afirmando que es lo normal en las sociedades democráticas avanzadas. Yo no puedo estar más en desacuerdo. No hablo de política sino de normas que facilitan la convivencia y la cohesión social. De política sé, pero no opino. De protocolo y modales opino porque…
Para un profano en protocolo, la distribución espacial de personas, los elementos simbólicos y los decorativos no tienen mayor importancia. Sin embargo, para los que nos dedicamos a esta disciplina, la ocupación del espacio en sus tres dimensiones determina la importancia de las personas y las cosas y tienen gran valor comunicacional. No da igual…
He tenido que dar explicaciones. Me enseñaron desde pequeño que había que ayudar a quien lo necesitaba, ceder el asiento a los ancianos, levantarse de la mesa si se acercaba un mayor o franquear el paso a quienes debiera respeto. Nada tenía que ver el género en esto de ser educado. Esta mañana me ha…
He venido sosteniendo -y creo que lo seguiré haciendo- que el protocolo existe solo cuando no se nota. Lo escribí hace tiempo: «Cuando el protocolo se nota, ya no es protocolo» Si un profano, después de asistir a un encuentro del tipo que sea, afirma «aquí hay mucho protocolo», es que el protocolo no ha…
Cuando en una situación social no sabes qué hacer ni cómo actuar pero eres consciente de ello, lo admites, e intentas salir airoso de esa incómoda situación con la discreción por bandera, te conviertes en una persona elegante porque evitas llamar la atención. Ello no disminuye tu ignorancia pero, al menos, te sitúa ante los demás…
Quien diga que ser educado no está de moda, no sabe ni por dónde le da el aire. Es más, ahora se nos pide ser educado -como si en otros tiempos no hubiera sido así- en el transporte público, en los establecimientos, en las reuniones de negocios y en nuestra vida social con una sola…
Me imagino cómo han de estar los asesores de Trump. No hay comparecencia pública del Presidente de los EE.UU de Norteamérica que no tenga una «trumpada» -término acuñado, creo, por mi amiga Marita Serna- que finalmente difumina el verdadero objeto de la reunión. Es lo que tiene no confiar en el protocolo o, lo que…
Son muchos los que, al llegar al poder, avisan que desprecian el protocolo y la etiqueta porque los distancia de la sociedad y sus votantes. Podría interpretarse -así lo llegué a creer- que algunos dirigentes querían desmarcarse de la corbata, la americana y los modales barrocos para no ser identificados con el establishment, que tan mal…
Ya estoy preparando mi segundo libro sobre protocolo. Estoy escribiendo sobre protocolo aplicado al liderazgo y las relaciones internacionales, empresariales, personales, diplomáticas. Por eso estoy volviendo a leer -junto con otros tantos «incunables»- el libro «Código de etiqueta y distinción social» del Duque de Camposol que unido al artículo de Arturo Pérez Reverte «No era…
